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Questions fréquentes
Comment fonctionne le mode automatique ?
Quand vous le lancez, l'iPhone vous demande l'autorisation de partager votre écran avec Fast Detect Ride. L'appli lit alors les offres de course dès qu'elles s'affichent et vous montre le prix au kilomètre, le prix à l'heure et le temps de trajet dans une notification, la Dynamic Island et CarPlay.
Je ne reçois rien quand une offre arrive
Vérifiez dans l'ordre :
- que le mode automatique est bien lancé (un indicateur de partage d'écran s'affiche en haut de l'iPhone) ;
- que les notifications sont autorisées : Réglages > Notifications > Fast Detect Ride ;
- qu'un mode Concentration ne bloque pas les notifications de l'appli ;
- que la position est autorisée sur « Toujours » : Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Fast Detect Ride.
Si le problème continue, envoyez-nous un message avec « Signaler un problème ».
Le temps de trajet ne s'affiche pas tout de suite
Pour les longues courses, le calcul du trajet peut prendre quelques secondes de plus. Le temps s'ajoute alors à l'affichage dès qu'il est prêt. Fast Detect Ride n'affiche jamais de temps approximatif : si le trajet ne peut pas être calculé, c'est indiqué clairement.
L'appli accepte-t-elle les courses à ma place ?
Non. Fast Detect Ride ne touche jamais à l'application de la plateforme. Elle vous aide à décider, mais c'est toujours vous qui acceptez ou refusez.
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non, il n'y a ni compte ni serveur. L'écran est analysé directement sur votre iPhone et aucune image n'est enregistrée. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Allez dans Réglages > votre nom > Abonnements > Fast Detect Ride. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour ne pas être prélevé. Pour un remboursement, la demande se fait auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.